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Offene Seminare bis 2010
(Weitere Informationen erhalten Sie gerne per E-Mail oder Telefon)
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Datum
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Ort
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Dauer
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Veranstalter
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27. April 2010. Zum fünften Mal aus- gebucht! Neu wieder am 25. November 2010
Der Kunde ist unser Schiedsrichter!
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27. April 2010 und
25. November 2010
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Seehotel Meierhof in Horgen, direkt beim Bahnhof |
1 Tag
Fr. 880.-- und
780.-- ab zweiter Person inkl. 2 Bücher und volle Verpflegung
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R. Huber&Partner |
Das Seminar zum Buch 'Der Kunde ist unser Schiedsrichter' (Der verkäuferische Innendienst)
Lerninhalte: Im Innendienst, im Verkauf wie auch im technischen Aussendienst versteckt sich ein riesiges Verkaufspotential! Diese Mitarbeiter sitzen alle an der Schnittstelle zu den Kunden. Und diese Kunden sind die Schiedsrichter! Sie stimmen für oder gegen uns - so einfach ist das!
In diesem Seminar werden Ihre Mitarbeiter sensibilisiert für:
Die Bedeutung excellenter Kundenbetreuung. Hohe Kundenzufriedenheit als Erfolgsfaktor. Kompetenter Umgang mit anspruchsollen Situationen.
Eigene Stärken und Schwächenanalyse. Wie wirke ich auf meine Kunden und wo liegt mein Potential? Wie Sie Kunden mit Serviceleistungen verblüffen und der Konkurrenz das Nachsehen geben. Jetzt werden unausgeschöpfte Leistungsreserven aufgedeckt.
Wie Sie rasch den richtigen Ton finden und Verkaufs- chancen erkennen. Wir haben meist keine zweite Chance für einen ersten Eindruck!
Trainings mit auswendig gelernten 'Erfolgsrezepten' erweisen sich immer deutlicher als Fehlschlag. Die Kunden kennen diese Tricks inzwischen und reagieren entsprechend negativ
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© 2010 René E. Huber & Partner
